Умови користування BMC Conversation Analyze
Ці умови описують використання застосунку BMC Conversation Analyze (Meta App ID: 1754950525479271). Застосунок призначений для допомоги уповноваженим представникам бізнесу в перегляді й аналізі звернень, отриманих через Facebook Messenger та Instagram Direct. Його функції стають доступними для конкретної сторінки або профілю лише після налаштування інтеграції та надання необхідних дозволів.
1. Хто може підключити активи
Підключати Facebook Page або професійний Instagram-акаунт може лише їхній власник або уповноважений представник, який має право надати відповідний доступ. Ви відповідаєте за законність використання даних звернень і за інформування людей, які спілкуються з вашим бізнесом, якщо це вимагається застосовними правилами.
2. Обсяг доступу
Доступ застосунку обмежується активами й дозволами, які надано через Meta, та функціями, схваленими платформою. Надання доступу до сторінки чи профілю не передає нам право власності на них. Ви можете відкликати дозволи через налаштування Meta; після цього відповідні функції застосунку можуть припинити роботу.
3. Аналіз звернень
Результати аналізу мають інформаційний характер і можуть бути неповними або помилковими. Важливі висновки щодо конкретної людини потрібно перевіряти вручну. Застосунок не повинен використовуватися для незаконної дискримінації, спостереження чи ухвалення рішень, які забороняють правила Meta або застосовне законодавство. Ці умови не надають дозволу на автоматичне надсилання відповідей від імені сторінки чи профілю.
4. Дані та конфіденційність
Обробку даних описує політика конфіденційності. Процедуру запиту на видалення даних, отриманих застосунком, викладено на окремій сторінці. Дані різних бізнесів повинні використовуватися лише для відповідного бізнесу, який надав доступ.
5. Доступність і зміни
Доступність функцій залежить від дозволів, стану інтеграції та правил Meta. Ми можемо оновлювати застосунок і ці умови. Актуальна версія умов публікується на цій сторінці із зазначенням дати оновлення.
6. Зв'язок
Питання щодо застосунку та цих умов надсилайте на mikheyev92@gmail.com. Не надсилайте паролі, коди входу або токени доступу.