Видалення даних BMC Conversation Analyze
Ця сторінка пояснює, як запросити видалення персональних даних, які застосунок BMC Conversation Analyze (Meta App ID: 1754950525479271) отримав через підключені Facebook Pages або професійні Instagram-акаунти. Запит може подати власник підключеного активу, його уповноважений представник або людина, чиї дані містяться в зверненні.
Як подати запит
- Напишіть на mikheyev92@gmail.com з темою «Видалення даних BMC Conversation Analyze».
- Зазначте, чи йдеться про Facebook Messenger або Instagram Direct, назву або посилання на відповідну сторінку чи профіль, а також достатні відомості для пошуку ваших даних (наприклад, орієнтовну дату звернення і ваш профіль).
- Ми підтвердимо отримання запиту та, якщо потрібно, попросимо лише мінімальні додаткові відомості для перевірки права на видалення й пошуку даних.
Не надсилайте пароль від Facebook чи Instagram, коди входу, токени доступу або повні копії переписок.
Що відбувається після запиту
Після перевірки ми знайдемо дані, які зберігаються під контролем цього застосунку, видалимо ті, що підлягають видаленню, та повідомимо результат електронною поштою. Якщо даних немає або частину з них необхідно зберегти згідно із застосовним законом, ми пояснимо це у відповіді. Якщо дані обробляють залучені постачальники, ми передамо їм необхідну вимогу щодо видалення.
Що не видаляється через цей запит
Ця процедура стосується копій і результатів обробки, які контролює BMC Conversation Analyze. Вона не видаляє оригінальні повідомлення з Facebook, Instagram чи скриньки відповідної сторінки. Для керування даними, що зберігаються безпосередньо в Meta, скористайтеся налаштуваннями Facebook або Instagram та зверніться до власника сторінки, з якою спілкувалися.
Відкликання доступу
Власник або уповноважений адміністратор може відкликати доступ застосунку до своїх активів у налаштуваннях Meta. Відкликання доступу зупиняє подальше отримання даних, але для видалення вже збережених копій просимо також подати запит за інструкцією вище.
Інші питання
Про обробку даних читайте в політиці конфіденційності; правила користування застосунком наведено в умовах користування. З питань щодо цього процесу пишіть на mikheyev92@gmail.com.